Die digitale Welt verändert sich rasend schnell und auch im Marketing müssen wir stets am Puls der Zeit sein, um erfolgreich zu sein. Eines der neueren Konzepte, das sich zunehmend bewährt, sind die sogenannten „Micro-Moments“. In diesem Artikel wollen wir ergründen, was es mit diesem Ansatz auf sich hat und wie du ihn gezielt im Handwerksmarketing einsetzen kannst.
Was sind Micro-Moments?
Micro-Moments sind kurze Augenblicke, in denen Verbraucher auf ihre Smartphones zugreifen, um eine Information zu erhalten, eine Entscheidung zu treffen oder etwas zu kaufen. Diese Momente sind entscheidend, da sie oft den entscheidenden Impuls für eine Handlung geben. Sie sind mikroskopisch kurz, aber von großer Bedeutung.
Die vier Typen von Micro-Moments:
- „Ich will wissen“ Moment: Der Nutzer ist auf der Suche nach Informationen, beispielsweise Anleitungen, Tipps oder Ratschläge. Hier bietet sich die Möglichkeit, mit informative Blog-Artikeln, How-to-Videos oder Ratgeberinhalten präsent zu sein.
- „Ich will hingehen“ Moment: Der Nutzer sucht nach lokalen Informationen und ist möglicherweise an einem Besuch vor Ort interessiert. Hier sollten lokale Handwerksbetriebe ihre Präsenz durch Google My Business und standortbezogene Anzeigen verstärken.
- „Ich will tun“ Moment: Der Nutzer möchte eine bestimmte Aktion ausführen, zum Beispiel einen Handwerker buchen, einen Termin vereinbaren oder ein Angebot anfordern. Hier ist eine gut gestaltete Website mit klarem Call-to-Action entscheidend.
- „Ich will kaufen“ Moment: Der Nutzer ist entschlossen, ein Produkt oder eine Dienstleistung zu kaufen. Hier ist es wichtig, eine reibungslose Kaufabwicklung auf der Website zu gewährleisten und Vertrauen durch Kundenbewertungen zu schaffen.
Wie nutzt du Micro-Moments für dein Handwerksmarketing?
- Optimiere deine Website für Mobilgeräte: Stelle sicher, dass deine Website für mobile Endgeräte optimiert ist, um in den entscheidenden Micro-Moments eine gute Nutzererfahrung zu bieten.
- Biete relevante und hilfreiche Inhalte: Erstelle Inhalte, die in den verschiedenen Micro-Moments relevant sind. Informative Blog-Artikel, Anleitungen oder Videos können hier sehr effektiv sein.
- Nutze standortbasiertes Marketing: Wenn möglich, nutze standortbasierte Anzeigen, um in „Ich will hingehen“ Momenten sichtbar zu sein und potenzielle Kunden zu lokalen Besuchen zu ermutigen.
- Einfache Kontaktaufnahme: Stelle sicher, dass potenzielle Kunden in den „Ich will tun“ Momenten einfach und unkompliziert mit dir in Kontakt treten können, sei es durch klare Kontaktinformationen oder gut platzierte Call-to-Action-Elemente auf deiner Website.
Fazit:
Micro-Moments sind entscheidend für erfolgreiches Handwerksmarketing in der digitalen Ära. Indem du verstehst, wie deine potenziellen Kunden ihre Mobilgeräte nutzen, und gezielt in diesen entscheidenden Momenten präsent bist, kannst du deine Sichtbarkeit erhöhen und mehr Kunden für dein Handwerksunternehmen gewinnen.
Nutze diese Erkenntnisse, um deine Marketingstrategie zu optimieren und deine Kunden genau dann zu erreichen, wenn sie nach dir suchen!